ΠΕΡΙΛΗΨΗ
Εισαγωγή: Οι μη κυβερνητικοί οργανισμοί (Μ.Κ.Ο.) αναπληρώνουν ένα «κενό» που αφήνουν ο ιδιωτικός και δημόσιος τομέας προσφέροντας υπηρεσίες στους ανθρώπους σε ένα κρίσιμο σημείο της ζωή τους. Οι εθελοντές αποτελούν το βασικό συστατικό του ανθρώπινου δυναμικού των Μ.Κ.Ο. σήμερα και συχνά λέγεται ότι αποτελούν τη «ραχοκοκαλιά» τους.
Σκοπός: Η διερεύνηση των γνώσεων και στάσεων των εθελοντών Μ.Κ.Ο. σε σχέση με τη φροντίδα ατόμων διαφορετικής πολιτισμικής προέλευσης.
Μεθοδολογία: Πραγματοποιήθηκε συγχρονική περιγραφική μελέτη με δειγματοληψία ευκολίας. Το δείγμα της μελέτης αποτέλεσαν 25 εθελοντές M.K.O. Η συλλογή των δεδομένων έγινε με ανώνυμο αυτοσυμπληρούμενο ερωτηματολόγιο και διήρκεσε από τον Ιανουάριο έως τον Μάιο του 2020. Εξασφαλίστηκε η άδεια πρόσβασης και η ενημερωμένη συγκατάθεση των εθελοντών. Για την ανάλυση χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πρόγραμμα SPSS 22.0. Το επίπεδο σημαντικότητας τέθηκε ως αμφίπλευρο στο 0,05.
Αποτελέσματα: Η πλειονότητα των συμμετεχόντων ήταν άντρες (80%), και 40,0% ήταν μεταξύ 31-40 ετών. Το 44,4% εργαζόταν κατά μέσο όρο 1-3 φορές το χρόνο στην Μ.Κ.Ο και από αυτούς οι περισσότεροι αξιολογούσαν θετικά αυτήν την εμπειρία τους. Το 29,2% των συμμετεχόντων δήλωσαν πολύ καταρτισμένοι για την παροχή εκπαίδευσης και συμβουλευτικής με τρόπο που να σέβεται την πολιτισμική ταυτότητα των ατόμων και για τη διαχείριση των ηθικών συγκρούσεων που προκύπτουν από τη διαπολιτισμική φροντίδα υγείας, αλλά το επίπεδο γνώσεων ήταν μέτριο. Τέλος, το 62,5% συμφωνούσε ότι υπάρχει προκατάληψη από τους επαγγελματίες υγείας απέναντι σε ασθενείς διαφορετικής εθνικής ομάδας.
Συμπεράσματα: Οι διαπολιτισμικές διαφορές ως προς την αντίληψη και έκφραση της φροντίδας, αλλά και οι διαπολιτισμικοί παράγοντες που επηρεάζουν την παροχή της, θα πρέπει να λαμβάνονται σοβαρά υπόψη καθώς αποτελούν μια πραγματικότητα με την οποία όλοι οι εθελοντές θα βρεθούν αντιμέτωποι κατά τη διάρκεια της εθελοντικής τους σταδιοδρομίας. Οι εθελοντές μέσω της διαπολιτισμικής εκπαίδευσης θα πρέπει να αποκτήσουν πολιτισμική ικανότητα για να μπορούν να παρέχουν πιο ολοκληρωμένη φροντίδα στα πολυπολιτισμικά περιβάλλοντα τα οποία εργάζονται.
Λέξεις Κλειδιά: γνώσεις, εθελοντισμός, Μ.Κ.Ο, πολιτισμική διαφορετικότητα, στάσεις